配送ポリシー

サービス提供ポリシー

本サービス提供ポリシーは、Equiaspa のお客様に対してスパサービスがどのように提供されるかを定めるものです。

1. 予約およびサービス提供

サービスは、特に別途の取り決めがない限り、当社指定のスパ施設にて予約された日時に提供されます。

2. 来店時間

お客様は、受付および準備のため、予約時間の少なくとも10分前にご来店ください。

3. 遅刻について

ご来店が遅れた場合、他のお客様の予約に影響を与えないように施術時間が短縮されることがあり、その場合でも通常料金が適用されます。

4. セラピストの空き状況

すべての施術はセラピストの空き状況に依存しており、予期せぬ事情により担当が変更される場合があります。

5. サービスの拒否

健康状態、衛生状態、または行動上の理由により施術に適さないと判断された場合、サービス提供をお断りする権利を当社は有します。